我遇到的一点情况：（一）我家次卫的大理石面板开裂，多次找物业更换，物业答复与厂家联系并尽快更换，至今已经快1年时间仍未更换。周六终于约好说要量尺寸更换，赶过去等了很久仍未见有工人师傅上门，给物业打电话，物业前台答复：“工人已经离开，不用量了电脑有尺寸”。就这样我们被他们召之即来、挥之即去，白跑一趟，忍无可忍找到物业经理，无奈答复是：我们物业公司的职能只是负责小区的绿化和小区公共设施的维护。至于业主家的设施更换我们是义务服务，不在管理范围内，换句话说我们可以不予管理。（二）物业公司在电梯内设有广告宣传栏（物业费4元/M2)，是不是应该降低物业费？经理解释说：我们物业六一要举办活动需要经费，广告的全部收入用于开展活动所需经费。物业费的缴费通知会很准时的发到每位业主的信箱内，并要求在规定时间内必须缴纳，否则将要交滞纳金。但这种不负责任的服务态度让我又何以心甘情愿的交呢？大家说对不？