家和网-个人使用指南

注册之后，您可以保留5个搜索条件，这样每次您登陆的时候直接可以看到这5个不同搜索条件下搜到房源。并且，您还可以订阅这些搜索到的房源。这样为自己节省很多时间。并且，注册之后可以使用给房东、经纪人留言或者投诉等功能，并且可以通过获得积分来兑换家和网为您准备的丰富礼物。 .

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在家和网，我需要做什么？

如果您只习惯于看视频房源，搜索你符合你满意的房源，看看房产知识问答…那么除了登录家和网点击鼠标之外您可以什么都不做。但是您知道，种瓜得瓜种豆得豆。您做的事情越多，获得的也会越多。如果遇到好的房源、优秀的经纪人亦或是感觉受欺骗…，你可以把你的感受发布出来；如果想要分享自己在看房过程中的心得和感悟，并想让更多的人分享，您需要敲打键盘写点东西并且发表上来；如果遇到了难题要请教别人，您需要敲打键盘写清楚问题所在，并且记得对那些热心回答的人说声谢谢； …… 家和网里有很多玩法，但都不是强制性的，我们更提倡做你喜欢做的事。另外，要是您觉得有些功能玩起来太复杂，请一定记得告诉我们，我们会想尽办法让它变得更简单！ .

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你们网站是不是免费的，什么时候会收费？

对个人而言，我们网站所有的产品功能以及服务都是免费的，你无需要为此担心。.

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我的私人信息在家和网安全吗

您的注册信息只为用来进行身份认证，这些信息除了您自己，所有人都看不到。所以，请您放心，我们会尽最大努力保障您的合法权益！.

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你们的房源虚假信息多吗？你们怎么管理的？

首先严格要求经纪人注册真实信息，并尽量提交图片和视频房源，为加强房源的真实信；其后我们通过技术手段去过滤一些房源，比如通过手机号码来判断经纪人是否用个人名义发布房源，以及利用超低价发布房源等，还有家和网的客服会随机的抽查核实房源的真实信。最后，我们也希望你和我们一起，打击发布虚假信息的经纪人，你可以通过举报等形式把你遇到的无良经纪人告诉我们，让无良经纪人无处藏身。.

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我想发布房源，可是我又怕电话老是被经纪人骚扰？

家和网充分考虑你的需要，所以我们提供多重联系方式，包括邮件、QQ、MSN、房源留言、站内信等工具，你可以多选或任选其一，隐私和发布房源从此不再冲突。.

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什么是积分？

积分是通过上传房源、图片、视频，发表看房心得和楼盘问答等方式获得的。您还可以通过兑换积分参加网站的活动。.

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怎么提高自己的家和网积分

积分是通过上传房源、图片、视频，发表看房心得和楼盘问答等方式获得的。详情您可以在您的管理中心里的“如何获得积分？”页面内查看。例如：用户每登陆一次，加10分。网友注册家和会员，即可获得20积分等等。.

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如果发现家和网上有虚假信息我该怎么办?

如果您发现了虚假信息，我们非常欢迎您进行举报，您还可以获得一定的积分奖励。.

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我怎样也能够获得免费拍摄机会？

您需要在我们网站注册并发布该房源，然后使用您的积分兑换视频拍摄。我们这里就会有专业的视频拍摄人员跟您联系，去为您拍摄。.

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视频房源和图片房源或者其它类型房源相比优势在哪里

因为有图片和视频的房源会更吸引人，更直观,使得您的潜在客户更有欲望给您打电话咨询;另一方面据我们了解如果您上传了图片或视频，您的客户在向您咨询的时候针对性会更强，也为您节省了很多宝贵的时间；我们还会将有图片和视频的优质房源置顶，让客户更方便的看到这些优质房源。.

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家和网自己卖房和接受业主委托吗？

家和网的所有内容和服务都跟房产相关。但从一开始，家和网就致力于成为一个开放、公正、诚信的第三方视频看房平台，这也就意味着家和网是不参与卖房，也不接受业主委托的，但家和网有着无数的优秀经纪人能为您提供这些服务。.

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什么叫买卖双方税费自理?

买卖双方税费自理就是买卖双方向成交该套房屋所在地的房地产交易中心缴纳各自所承担的税种及交易费用，还包括买卖双方需各自向中介公司支付的按房价1%计算的中介费。.

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为什么要有广告？体验多差啊！

我们始终把你的使用体验放在首要位置，但是我们也认为一个网站只有在很好的发展才能提供更好的服务，因此为了网站的运营和发展我们会引进一些广告，但是家和会尽可能使广告不影响你的视觉与使用体验。而且面对所以用户的服务都是免费的，我们做广告也是为了持续的免费的服务为您服务，当然我们会不但改善广告形式，让您的体验更好。.

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看了半天，还没有找到我要问的问题，到底问谁好呢？

您可以在帮助中心的站务社区跟我们反映您的意见和建议。我们非常欢迎您的指正，并会及时帮您解决问题。当然，如果您觉得用电子邮件的方式更好，那么欢迎您联络家和网，email地址是：service@homhow.com。当然如果你觉得这个太费事，你也可以直接与我们的客服联系，电话：85801847-1017.

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